一、  核查登记

救助管理工作恪守“自愿求助，无偿救助”的原则。

1、对自愿接受救助人员进行询问登记，核查身份、住址。经核查符合救助条件的办理入住、乘车返乡手续，同时建立本人救助档案；对不属于救助范围的人员告知其不予救助的原因，如发现受助人员提供虚假个人情况，终止救助。

2、根据受助人员登记去向提供乘车凭证或车费。

3、对咨询救助管理有关事宜的人员，热情接待，耐心详细地介绍救助管理工作的有关规定；对寻亲人员做好寻人登记。

4、接举报电话需外出救助，或有医院通知要求核查病人是否救助对象身份时，工作人员应进行救助、核查。

二、住宿管理

1、如有需要住宿的受助人员，工作人员应告知其救助管理工作须知，了解在站期间享受的权利和应尽的义务。

2、受助人员在站期限为10天，因特殊情况延长住宿时间的需经领导批准。逾期经劝说拒不离站的可终止救助，终止救助应填写《终止救助通知书》说明终止救助的原因并备案存档。　

3、受助人员离站后，救助登记表存档。

三、上街救助

主动上街宣传、引导救助。

四、对送定点医院治疗的求助人员，建立个人治疗档案。治疗以保障最基本的生命需要为原则，不得使用营养药、贵重药，未经民政局同意不得做高费用检查。根据病人恢复情况及时查询家庭住址，对查清住址的在病情稳定能够出院时，尽快护送或通知家人接走，并办理离站手续。对因病治疗无效死亡人员，由民政局出具存尸证明，并刊登认领启事，时间为15天，过期不认领的按无名尸处理。

五、对不能说清地址的危重病人、精神病人、痴呆傻人员、未成年人在接受救助后2日内刊登寻人启事。

救助站地点：藁城市民政局，联系电话：85156811。